Postavíme vám AI copilot(a), který zkrátí čas na odpovědi zákazníkům a obchodníkům o desítky procent
Nejde o chatbota na webu, který všechno neví. Navrhnu a zrealizuji AI asistenta, který pracuje s vašimi reálnými daty: e-maily, tickety, CRM, návody, produktová dokumentace.
Pro koho to je
Firmy s:
- Helpdeskem / zákaznickou podporou
- Obchodním týmem
- Velkým množstvím dotazů typu "stále dokola to samé"
Manažeři podpory / obchodu, kteří chtějí:
- Vyšší kvalitu odpovědí
- Kratší reakční dobu
- Méně rutiny pro svůj tým
Co konkrétně AI copilot umí
Navrhne odpověď na zákaznický dotaz z e-mailu / ticketu
Najde relevantní informace v návodech, FAQ, CRM, historii komunikace
Shrne dlouhý e-mail od zákazníka do několika bodů + navrhne další krok
Pomůže obchodníkovi připravit se na call (shrnutí historie klienta)
Vytvoří draft nabídky / odpovědi, který člověk jen zkontroluje a odešle
Co konkrétně dostanete
Analýzu typických dotazů a dat
Jaké typy dotazů chodí, jak vypadá ideální odpověď, odkud bereme data.
Návrh AI copilot řešení
Jaké zdroje dat napojíme (e-mail, CRM, helpdesk, soubory, SharePoint...). Způsob použití: webové rozhraní, integrace do stávajícího systému, interní nástroj.
Realizaci pilotní verze (PoC)
Omezený rozsah (např. jen podpora, jen jeden jazyk, jen určitá agenda). Testování na reálných datech.
Vyhodnocení přínosu
Změna doby odpovědi. Počet dotazů, kde copilot pomohl. Subjektivní hodnocení týmu.
Návrh rozšíření (škálování)
Co má smysl automatizovat dál. Jak copilot zapadne do dlouhodobé strategie digitalizace.
Jak to probíhá
Úvodní call (30-45 minut)
Získání ukázkových dat (anonymizovaných)
Návrh řešení + časového rámce
Zálohová faktura a práce na PoC
Předání, testování, úpravy
Rozhodnutí o dalším rozšíření
Cena na vyžádání
Po úvodním hovoru dostanete konkrétní návrh a cenovou nabídku formou PDF.
Možnost financování z dotací
U vybraných projektů umíme pomoci:
- Identifikovat vhodný dotační program (OP TAK, krajské a městské programy)
- Připravit technickou část podkladů
- Sladit projekt s požadavky dotační výzvy
Nevyplňujeme žádosti jako dotační poradce, ale pomůžeme technicky a koncepčně nastavit projekt tak, aby dával smysl byznysově i z pohledu dotací.